2025-11-19 17:25:49
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(聚焦户外劳动者及特殊群体,提供休息、充电、饮水等多项免费便民服务)
湘西自治州凤凰电信营业厅“爱心翼站”专区建设,旨在服务户外劳动者及需要特殊关爱群体的,为辛勤的劳动者和市民朋友提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、伤可用药”的贴心服务。
聚焦需求,传递城市温度
在现代都市快节奏的生活中,外卖骑手、快递小哥、环卫工人、交通警察、出租车司机等户外劳动者们,常年奔波在街头巷尾,时常面临“休息难、喝水难、充电难、如厕难”的现实问题。同时,老年人等特殊群体在融入数字时代的过程中,也时常遇到各种困难。
湘西电信积极响应国家关于“改善户外劳动者工作条件”和“解决老年人运用智能技术困难”的号召,充分发挥自身营业厅网点覆盖广、服务人员专业的优势,倾力打造“爱心翼站”公益服务体系。这不仅是企业履行社会责任的具体体现,更是传递城市人文关怀。
服务齐全,打造“一站式”暖心港湾
“爱心翼站”内配备了齐全的便民设施,主要服务内容包括但不限于:
· 休憩补给: 提供舒适的休息区、免费饮用水。
· 应急救助: 配备医药箱、创可贴等应急医用品,以及多功能充电器、免费Wi-Fi。
· 便民服务: 提供老花镜、卫生间开放使用等。
· 智能科普: 定期组织“微讲堂”,由专业的电信服务专员或志愿者,为老年人讲解智能手机应用、防范电信网络诈骗等知识,助力跨越“数字鸿沟”。
· 贴心关怀: 在严寒酷暑等极端天气时,为户外劳动者提供一杯暖茶或一份清凉。
中国电信服务宗旨:“‘用户至上,用心服务’一直是中国电信的核心服务理念。‘爱心翼站’正是这一理念的延伸和升华。我们希望它不只是一个服务站点,更是一个连接人与人、传递关爱与尊重的纽带。中国电信将致力于把‘爱心翼站’建设成为服务人民的标杆和彰显城市文明的窗口。”
未来展望:让温暖持续蔓延
“爱心翼站”,翼起公益,温暖同行。中国电信正用实际行动,为这座城市增添一抹最温暖的底色,让每一个辛勤的劳动者和需要帮助的人,都能感受到“永不掉线”的关怀与守护。


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