2025-01-03 11:15:18
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中国电信长沙分公司西站营业厅爱心大使团队蒋赛/何婉仪/李沙,5年前厅内要筹建爱心翼站,她们三个踊跃报名当了爱心大使。每天迎来送往,服务老弱病残孕,为户外工作者热饭、送水,深入社区开展反诈宣传,赢得了附近居民的好评,今天她们又开心的安抚了一位孤寡老人。

何婉仪(中)与爱心大使团队
2024年9月的一天早上,刚整理完厅店的何婉仪满意的巡视了一周准备迎接客人,突然闯进来一位神态焦急的爷爷,一进门就说:“姑娘,我的手机不能用了,我在等我儿子的电话,他今天很可能会打电话过来。”看到爷爷着急的样子,小何赶紧接过手机安抚道:“爷爷别着急,我帮您看一下手机怎么了?”拿着爷爷的手机小何尝试着拨打了一下她自己的电话,“咦?能打通呀。”心里犯嘀咕的她立马又用自己的手机回拨了过去,也没问题。“爷爷,您的手机没问题的,我刚试了能接也能打,放心不着急哦。” 可是爷爷还是不放心的说道:“昨天晚上很晚的时候来了个电话,我接通后又没人讲话,我不放心打过去又打不通,那是怎么回事?我跟你讲……”何婉仪听着老人的述说,再次接过老人的手机。原来这位刘建国爷爷有个儿子外出打工十几年了都没有回来过,而且一直联系不上,当年儿子离开家时家里只有一个座机,因此老人家一直保留这个座机,后来办理手机的时候还特地开通了一号双机业务。他坚信儿子会回来,至少会通过家里的座机号码联系上他。刘爷爷一边说一边眼角泛出了泪光,让一旁围观的几位同事都被感染到了。

爱心大使帮助刘爷爷监测手机
大家确认了刘爷爷昨晚的来电记录是一个网络电话,用另外的手机打过去也毫无反应。便围了过你一句我一句的安慰爷爷。“这个是一个网络电话。”“您儿子要给你打电话应该会用普通号码联系您的。”“爷爷,您看,我用自己的手机拨打你家的座机号码,您的手机显示都是正常的。”“爷爷,我帮您把来电铃声调到最大了,有电话您绝对接得到。”看到好几个爱心大使都围了过来,刘爷爷赶忙说:“谢谢你们,谢谢你们,你们费心了。”
这时候何婉仪赶忙补充了一句:“刘爷爷,我跟您说咯,现在通讯诈骗比较厉害,当陌生人给您打电话时还是要注意,特别是要您报银行账号,要您汇钱的事,千万别信。”刘爷爷点了点头说:“姑娘谢谢你了,只要确保我手机没问题我就放心了,耽误你们做事了。”便起身离开。
何婉仪把刘爷爷送到门口,看着老人家远去的背影心里涌现出一个浓烈的愿望,希望刘爷爷的儿子还健康在世,不管在外如何艰辛或是遇到什么困难,都能早日回来看看年迈老父亲。
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