2020品质生活消费洞察报告

• 2019年全国居民人均可支配收入30,733元，同比实际增长5.8%；全国居民人均消费支出21,559元，同比实际增长5.5%，其中农村居民人均消费支出增速快于城镇居民，农村居民逐渐形成强大消费能力
  
  
• 可支配收入的稳定提升让人们开始有条件追求高品质的生活，消费升级的趋势日益明显
  
  

• 高品质产品注重用户的消费体验和精神愉悦，从产品层面增强用户的幸福感和获得感，从设计层面满足用户在新生活场景下的需求，从服务层面不断提升用户体验，不仅仅收获年轻消费群体的热爱，同时还俘获银发一族的心
  
  

• 调研结果显示，对于线上购物，近一半用户愿意高价购买高品质产品；34.3%的用户喜欢在专业购物平台上买专业性的产品，由此可见，线上购物用户对高品质产品和精品电商平台有着强烈的诉求
  
  

• 2019年，社会消费品实际同比增长8.0%；其中全国网上零售额比上年增长16.5%；网络零售成为消费增长的重要动力，有力驱动消费升级
  
  
• 作为互联网时代的原住民和网络购物的主力军，年轻群体的生活观和消费观更加个性，展现出重视体验、追求品质、理性消费的特点，小米有品等精品电商随之出现
  
  

• 小米有品沿袭“小米特色”的生活美学，不断拓宽家庭消费场景，覆盖生活的方方面面
  
  
• 小米有品数据显示，平台销量top 5的产品均为家庭场景中的清洁产品/家电产品，小米有品全场景的渗透用户生活
  
  

• 中国消费主力人群呈现年轻化趋势，80后、90后人群的购买力已经成为消费市场的核心动力
  
  
• 根据《2019中国互联网消费生态大数据报告》，95后消费能力迅速崛起，消费规模增速突出
  
  

• 数据显示，小镇青年消费性支出比例保持在39%（全国平均水平37%），“有钱有闲”小镇青年的消费潜力正在释放
  
  
• 2019年3月，淘宝天猫新增年度活跃用户中，有七成以上来自三线及以下城市
  
  

• 小米有品数据显示，90后高频词汇为科技数码、旅行、颜值、人工智能、美食等，可以看出90后的品质生活多表现在个人精神生活的满足上；80后用户较多搜索家居家装、解压、美容护理、防脱、母婴等词汇，明显“更顾家”
  
  

• 小米有品数据显示，复购率top 5的品牌中，第1名是寻本，拓牛、码尚分别位列第2、3名；复购率高的品牌集中在日常家居消费品领域，可见，同品牌复购习惯逐渐养成
  
  

• 电商平台琳琅满目的商品，使用户很难做出有效选择；能够让用户愿意在尽可能少的选项下做出购买决策，是电商平台对用户体验的极致追求；“躺着买都不会错”是用户对电商平台最大信任的体现
  
  

• 随着商业竞争的加剧，商品同质化现象也比较突出，用户更为依赖第三平台的评价内容
  
  

• 电商竞争激烈的当下，用户对网络购物的根本诉求是“省时、省心、省力、省钱”
  
  
• 调研数据显示，近九成用户认为精品电商购物耗时小于综合电商，近一半用户认为精品电商对选择困难人群友好
  
  

三、消费行为洞察 “我不要你觉得，我要我觉得”

• 年轻群体的消费理念由“必需型”消费向“品质型”消费转变
  
  
• 大部分用户对品质消费的定义，不是一味的“买买买”，而是有挑选、判断产品的能力，把钱花在可以切实提升生活品质的产品上
  
  

• 年轻消费群体将对待生活的态度映射到消费上，追求精致的、有质感的、不可替代的、长期使用不会厌倦的产品
  
  
• 年轻消费群体最显著的特征是：找到自己用着最为舒服的产品或品牌，长期使用
  
  

• 55.8%的年轻人表示消费时更倾向于“只买生活必需品”，40.2%的年轻人表示“少买点，买好点”，39.6%的用户主张“购买决定比之前更慎重”，说明年轻群体的消费倾向正在趋于理性和“有度”
  
  
• 近九成用户会比价后再购买、近八成用户会参与特价活动，年轻群体热衷于精打细算
  
  

• 数据显示，2019年12月份的BCCI为91.98，环比提升0.15，同比提升1.69，非生活必需品支出占比上升，有效推动BCCI数值增长
  
  
• 这届年轻人不靠“囤货”带来安全感；为年轻群体生活场景而打造的非生活必需品，获得好评
  
  

• 颜值经济受众广泛，整体活跃用户规模接近4亿，而移动网民规模基本维持在10亿量级，即接近40%的移动网民都为颜值经济的受众
  
  
• 各个年龄层颜值经济消费群体形成了自己的消费主张和审美品位，80后偏好中式和北欧风，85后和90后偏好创意潮流以及北欧风
  
  

• 新消费群体对产品的追求不仅仅反映在品质上，还对产品涉及颜值的方方面面有独特的追求，即使细微到一个生活小物件上，若是既能精致地存放，又能优雅地使用，将成为吸引新消费群体购买的一大消费品爆款
  
  

• 新消费群体愈来愈青睐具有独特设计感、颜值更为与众不同的产品；对于独特的、个性化的设计师品牌，新消费群体愿意为其颜值花费更高金额购买其产品
  
  
• 由于新消费群体对高颜值的追求，推动原创设计店铺的崛起
  
  

• 联名款的IP相关商品线上消费热度持续高涨；自涂鸦大师KAWS在潮流圈掀起了一阵联名热潮后，除了各路明星和网红，艺术家也是在新消费群体里出了名的带货icon
  
  

• 随着国民经济进一步发展，年轻消费群体在消费领域的民族主义倾向持续提升，超六成消费者偏好买国货
  
  
• 国潮盛行的本质是，年轻消费群体对国风和中国标志的认同感增强
  
  

• 新消费群体个性化标签越来越丰富，追求风格趋向多元化和小众化，需求的个性化带动创意小众风格，创意产品销售热度不断提升
  
  
• 嘻哈风格、街头风格以及工装风格产品广受欢迎，引领小众市场
  
  

• 伴随着物联网技术的更迭，中国AIoT连接量一路高歌猛进，未来智能产品将进一步覆盖新消费群体日常生活
  
  
• 受益于智能家居场景的率先爆发和5G的商用，预估未来智能产品的消费群体会扩大，新消费群体开启智能生活的时代已经到来
  
  

• 智能家居在人们日常生活中大范围的普及和使用，新一代消费群体就是懂得用聪明方式偷懒，或者说换一种方式提高生活效率
  
  
• 目前懒人必备的智能指纹锁、互联网洗烘一体机、互联网冰箱设备大受欢迎
  
  

• 随着全民健康意识的觉醒，养生年轻化成为了大趋势，目前年轻人占据养生C位，引领养生潮流，对养生产品需求多样化
  
  
• 以80、90后为代表的新健康消费者需求逐步消费升级，从健康治疗转向预防为主，推崇“吃出健康”“随心所欲养生”等极客养生观念，引爆养生黑科技在新健康消费群体生活中的全方位渗透
  
  

• 线上宠物智能设备受到越来越多新消费群体欢迎，宠物智能设备中近四成消费者为年轻的90/95后，特别是智能喂养设备及穿戴设备，消费占比迅速提升
  
  
• 智能宠物饮水机、宠物智能喂食器、智能除臭猫砂盆在有品平台销售最佳，提升了养宠精细化和品质感，节省宠主精力和时间
  
  

• 目前工业制造进入4.0阶段，新技术、新材料、新工艺的应用将推动着产品的迭代升级，新技术能给产品带来新的功能，而新材料能给消费者升级用户体验，新工艺能给产品带来品质升级
  
  
• 新消费群体追求兼具科技与美的产品，新技术、新材料、新工艺的应用能极大推动产品的更新换代，将会成为未来产品制造商核心竞争力
  
  

• 随着电商商品销量的增长，网上出现了大量用户实际购买商品的照片与商家商品宣传照片的对比；原本是消费者对于商品质量的不满，但由于差异显著，产生了巨大讽刺效果，反而形成了不少吸引网民围观的搞笑内容
  
  
• 电商平台若能真实宣传商品品质，杜绝过度包装和虚假宣传，让买家秀和卖家秀的对比喜剧无法上演，才能真正获得用户信任
  
  

• 对于电商平台未来的发展而言，供应链管理将成为核心竞争力重要的一环；供应链模式从传统刚性供应链转向以数据化驱动的柔性化供应链的转变，将推动产业制造升级，需要电商平台涉及到各个环节的全价值链上系统性改造
  
  
• 以数字化方式管理供应链，实施线上线下共同管理，从成本节约的角度来看，特别对整合库存带来的收益最为明显