情暖重阳，“翼”路相伴：爱心翼站把关爱送到老人心坎上-闻道中国

金秋十月，岁岁重阳。10月是全国“敬老月”，在重阳节来临之际，中国电信郴州市桂阳县分公司积极响应工信部“数字适老情暖重阳”活动号召，依托爱心翼站组织开展“重阳敬老·情暖银龄”主题关爱活动。10月17日至19日，一场场有温度、有实效的助老服务在各营业厅和社区同步展开，把关爱与陪伴送到老年朋友身边。

银发优先，服务有温度

活动期间，各营业厅爱心台席全面升级助老服务：老年客户进厅即有专人接待，享受“银发业务免排队”优先办理；针对不熟悉智能设备的老人，工作人员提供“一对一”全程帮扶，从查询话费到办理宽带，手把手教、慢慢讲；对行动不便的老人，营业厅开通“敬老周”上门办理绿色通道，把服务“送上门”，让数据多跑路、老人少跑腿。

健康守护，关爱送到心间

在爱心翼站，一场场健康关爱服务温暖开展。站点为老年朋友提供血压检测等健康筛查服务，工作人员和志愿者用通俗易懂的语言，讲解心脑血管疾病预防、高血压防治等养生保健知识，重点科普“中风120”识别口诀与急救常识，叮嘱老人秋冬季节注意保暖、按时服药、定期监测。一杯热水、一次测量、一句叮咛，让健康关怀融入日常点滴。

智慧助老，跨越“数字鸿沟”

手机字体太小看不清？视频通话不知道怎么用？在“智慧助老”教学专场，志愿者从调大字体、连接WiFi这些“小步骤”教起，再到扫码支付、线上挂号、微信视频通话，一步步带老人们上手。活动现场还设置适老产品体验区，大字体、大图标、带语音辅助的适老版应用和健康监测设备供老人现场试用、当场学会。不少老人竖起大拇指：“原来智能手机也没那么难！”

反诈护航，守好养老“钱袋子”

针对养老诈骗、电信网络诈骗高发态势，爱心翼站同步开设反诈小课堂。宣讲人员结合“保健品骗局”“冒充公检法”“中奖返利”“冒充客服退款”等典型案例，逐一拆解诈骗套路，传授“不听、不信、不转账”的风险辨别技巧，并现场帮助老人安装反诈预警工具、开启来电拦截，用“知识＋技术”的双重防线，筑牢老年防骗安全网。

暖心到家，敲门见真情

重阳节前后，“幸福敲门·暖心到家”爱心入户活动同步推进。爱心翼站联合社区志愿者走访独居、困境老年家庭，送上重阳慰问礼包，细心排查用水、用电、用气等居家安全隐患，普及家庭消防安全知识。各站点还向老年朋友开放便民休息区，免费提供热水、充电、歇脚等服务；重阳茶话会上老人们围坐话家常，民俗手工体验活动里笑声不断，尊老敬老的氛围洋溢在每个角落。

此外，活动期间还开展了基本养老保险、医疗保险等社保政策宣传解读，让惠民政策深入人心；深入挖掘身边敬老暖心事迹广泛宣传，同步开展银龄互助行动，引导低龄老人参与公益志愿服务，让老年朋友不仅“老有所养”，更能“老有所乐、老有所为”。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。此次敬老月主题活动累计服务老年客户23人次，开展智慧助老及反诈宣讲专场3场，走访慰问老年家庭3户。下一步，爱心翼站将持续深化助老服务举措，让数字时代的发展成果更好地惠及每一位老年朋友，用“翼”路相伴的坚守，托起最美“夕阳红”。

情暖重阳，“翼”路相伴：爱心翼站把关爱送到老人心坎上

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