2025-12-30 11:19:30
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红色帐篷支起便民服务角,“告别点播费 电视放心看” 的蓝色横幅在社区里格外醒目 —— 中国电信 “爱心翼站” 的社区服务活动,正把实惠与关怀送到居民家门口。
活动现场,身披 “爱心翼站” 绶带的工作人员,正耐心向居民讲解电视点播费的隐藏陷阱:“不少家庭不知道误点了付费内容,每月悄悄被扣费,今天帮您免费查、免费取消!” 同时,他们递上宣传单页,详解 “云电视无点播费、VIP 内容免费看” 的新服务,还现场演示智能中屏的操作:“老年模式字体大,儿童专区有护眼功能,全家都能用得省心。”

“我家电视每月都扣十几块点播费,一直不知道咋取消!” 居民张先生拿着宣传页连连点头,工作人员当即帮他登记信息,约定上门排查并办理新服务。现场还设了 “中屏体验处”,居民们上手试用语音控制、亲情通话等功能,有老人笑着说:“这比旧电视方便多了,还不用怕乱扣费,真是帮了大忙!”
除了电视服务优化,爱心翼站还同步提供手机贴膜、流量查询等便民服务,把 “家庭关爱升级” 落到实处。短短一上午,数十位居民咨询了点播费取消事宜,不少人当场预约了上门服务。
从营业厅到社区,爱心翼站用 “接地气” 的服务,既帮居民省下了 “糊涂钱”,也让智能服务更贴近生活。正如工作人员所说:“我们不仅要推广好服务,更要让大家真真切切感受到实惠和温暖。”
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