爱奇艺推出星钻VIP会员，剋金体验再升级

5月23日，爱奇艺推出全新会员业务“星钻VIP会员”，这是目前爱奇艺会员体系中，最为顶级的会员标准，不仅拥有“黄金VIP会员”的权限，还能体验超前点播、星钻影院的内容，以及涵盖奇异果星钻会员、FUN会员、文学会员、体育大众会员、VR会员的多会员权益。爱奇艺还将体验设备全部打通，用户可以在手机、电脑、电视、平板、VR设备上，统一享受“星钻VIP会员”的服务。

5月19日爱奇艺发布2020第一财季的季报时，公司创始人、CEO龚宇在电话会议里提到将会推出一项新的会员服务，正是“星钻VIP会员”。这个全新会员提供的核心亮点，正是提前点播和全平台使用。在其之前，爱奇艺最高级别的会员“钻石VIP会员”，并没有提前点播功能，也只能在电视、手机、电脑、平板四个设备享受会员服务。

目前，“钻石VIP会员”已经从爱奇艺官方下架，此前该等级的会员全部自动升级成为“星钻VIP会员”。

虽然爱奇艺已经在《庆余年》、《爱情公寓5》、《我叫余欢水》等剧上尝试使用“提前点播”模式，龚宇也在2019年第四季度财报电话会议上表示这一模式取得了一定的成功，但单独的剧集点播，对总收入的提升依然相对有限，而且其中一部分剧集的“提前点播”也引起观众的不满。“星钻VIP会员”的出现，说明爱奇艺将“提前观看”这个吸引用户观看的模式，放在自己的会员体系中。

截止2020年第一季度，爱奇艺付费会员数量增加23%，净增长1200万人，总共拥有1.19亿。是中国国内流媒体中付费会员数量最多的平台。绝对数量上的增长，与新冠疫情导致更多的观众呆在家里观看流媒体有关，也与爱奇艺不断推出的会员优惠活动有关。值得注意的是，爱奇艺2020年一季度爱奇艺会员ARPU值（每用户平均收入）只有38.69元，平均每个月大约13元，虽然已经高于2019年最高值，但相比国外流媒体巨头，比如Netflix2019年的单月ARPU值10.82美元，依然有极大的成长空间。

将“黄金VIP会员”转化为“星钻VIP会员”，或许是爱奇艺目前提升ARPU值的最佳方式。目前爱奇艺官方价格，“黄金VIP会员”连续包年178元（享京东plus会员），连续包月首月6元，后续19元。“星钻VIP会员”连续包年398元，连续包月首月12元，后续40元。相比而言，后者为爱奇艺带来的收益要高两倍以上，如果能够让更多的付费会员，从“黄金VIP会员”转为“星钻VIP会员”，带来的收益，比单纯提升低收益的会员数量还要庞大。

“星钻VIP会员”还将带来一个好处，就是整个会员体系中所享受的所有服务，都是来自爱奇艺本身，而不是常常出现的打包促销活动，比如付费后同时享受爱奇艺“黄金VIP会员”与京东plus会员，原本不多的会员收入还将分至两家不同的公司。4月Wolfpack Research做空爱奇艺的报告中，就提到了打包会员这一点，虽然这份报告本身的参考价值不大，但也代表着一部分投资者对爱奇艺会员收入的疑惑。若更多会员转为购买完全由爱奇艺提供服务的“星钻VIP会员”，也能打消更多投资者对其会员价值的疑虑。

观看习惯上，“星钻VIP会员”能够覆盖智能电视端和VR端，如果是常常使用智能电视观看，或在VR频道上观看节目的用户，便十分需要该会员。如果仅仅在电视、电脑和平板上进行观看，升级的会员体验影响并不明显。

在内容生态上，由于“星钻VIP会员”最大的卖点是免费观看超前点播剧集，意味着只有这些内容对消费者真的具有强大的吸引力甚至愿意再度付费时，才会为此买单。星钻影院引也是同样道理，这些原本需要付费点播的影片，可以凭借星钻观影券免除付费观看，意味着爱奇艺需要不断吸纳更多优质影片的版权，甚至一定程度上减少院线电影窗口期，吸引更多因为种种原因没有走进影院的观众。“星钻VIP会员”还能同时享有奇异果星钻会员、FUN会员、文学会员、体育大众会员、VR会员，也能吸引部分在动画、文学、体育等方面也十分依赖爱奇艺内容的消费者。

堪比“爱奇艺全家桶”的“星钻VIP会员”，理想状态下，也能在一定程度上反过来促进用户去尝试使用爱奇艺生态中没有尝试过的服务。

“星钻VIP会员”对消费者究竟有多大吸引力，某种程度上可以算是对爱奇艺整个内容生态建设的重要考验。爱奇艺是国内首家强调VIP会员付费的流媒体，也是首家推出这样的高价VIP体系的流媒体，消费者是否会为两套VIP系统买单，将会是其他几家流媒体在近期关注的重点。如果取得较好的成效，其他几家流媒体相继跟进设立更高级别VIP会员体系的可能性不低。