做互联网运营,思维上,首先,要有对未知事物的探索欲望;其次,对自己未知的事物,不要急于用自己现有的知识、经验当即下断言,因为,你的断言也可能是无知的;再者,多听别人对事物的看法,思考别人是如何看待和思考的;最后,思考自己的思维有哪些局限性?比如:宏观上、逻辑性等等。
流量来源
对于从零起步学做互联网运营,首先,要对互联网的流量来源,做个基础的认识。
目前,流量来源主要分为两大类:
第一类
非主动付费购买流量(常称为:免费流量),它也包含了品牌流量和第三方推介流量,品牌流量即你的产品有了一定的品牌知名度,用户会主动去搜索、直接访问你的品牌,第三方推介流量,本质也是品牌流量,用户在第三方平台主动分享你的产品品牌,从而为你的品牌引流,这些都需要长时间的积累和人力、物力、精力的投入。
第二类
主动付费购买流量。我为什么把,互联网上常称为的:免费流量,改称为“非主动付费购买流量”,并非有意在创造新词,其实,互联网发展到现在,真正意义上的“免费流量”,已经不存在了,比如说:SEO,人工成本,也是一种费用呀,比如ASO,人工不是成本吗?对于第二类,主动付费购买流量,就好理解的多了,就是企业或个人,有意愿的主动付费购买流量,比如:各种类型的广告投放(SEM、DSP、CPS等等)。
主要学习一下,SEO,最好是能系统性地学习。因为,SEO学习之后,可以为你后续打开思维和技能性的迁移,比如,SEM,本质上也是SEO的迁移,只不过此时,你出钱购买关键词,你有SEO的基础,这块的操作会上手的很快。ASO,同样是借助SEO的思维和技能,你同样可以操作上手的很快。
其次,对互联网流量来源的主要获取方式,要有个基础的认识。
目前,互联网流量来源,主要的获取方式有:
第一,SEM,这块是传统的付费搜索营销,基本是各大搜索引擎的主要商业模式,我们都可以在常用的搜索引擎中投放自己的搜索广告;
第二,信息流广告,这块是随着近几年,移动互联网兴起之后,主要的付费投放广告形式,典型的代表是:今日头条系下的各大APP(今日条头、抖音等),百度信息流,四大传统门户网站的移动端APP等;
第三,阿里体系下的电商付费广告,如直通车、阿里妈妈等,如果,你是在阿里体系下,开店的电商企业,肯定需要主动付费购买阿里内部相关广告服务的;
第四,腾讯体系中的微信付费广告,如:微信的朋友圈、微信的公众号广告、微信小程序广告等,如果,你是在腾讯体系下的电商企业,肯定跑不了购买微信付费广告的;
第五,SEO,现在的SEO已经不简单只是代表,搜索引擎优化了,我对他的重新定义是:有搜索的地方,就有免费流量获取的优化空间。比如,各类的APP应用商店的搜索,比如App Store的搜索、比如今日头条的搜索、比如微信搜索等等。只要你有SEO的思维,你就可以从中发现,免费流量的获取方式,并且,知道哪里还可以再优化。
第六,微信体系下的裂变流量(常称:免费流量),借助微信庞大的流量池,从微信导流量,这类流量的获取,需要你有一定的互联网运营知识的积累之后,方能操作执行,而且,并不是说,每一次的操作都可以获得预期、超预期的流量的,那怕是互联网运营高手,也不可能每次操作都能成为学习案例的。
数据分析
不是要你对数据有多么深入的分析,而是需要你对数据有个基础的了解,先从基础的几个常用概念入手,要知道以下几个数据名词,代表的是什么意思,用的场景是什么。
UV、PV、IP、DAU、DMU、ROI、GMV、跳出率、复购率、客单价、访问时长。知道以上几个数据概念,对于刚起步学做互联网运营的人,已经能够应付日常的工作所需,只是针对不同的行业,运营的数据分析所涉及到的概念会有所不同,但是,以上几个可以说是最基础和最通用的数据概念和指标了,先从以上几个着手,再慢慢深入并扩展。
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